携帯電話のファミリー割引に知らぬ間に、父の携帯電話が勝手に私達のグループに入っていた件で、携帯電話会社から連絡が来ました。
その回答は、驚くものでした。
『調べたけれど、解らない』
と言うのです。
父がファミリー割引きを利用するためには、夫の承認か委任状が必要です。
しかし、電話確認の履歴はないと先週回答がありました。
けれども、昨日は、電話確認も委任状も担当者が覚えていないので解らないとの回答です。
そんな事、信じられません。
携帯電話の契約には、沢山の書類が必要です。
企業は、契約書類の保管義務があります。
昨年の9月に契約したばかりです。
書類の保管期限を過ぎていると言う事はありません。
全く誠意のない電話対応に呆れてしまいました。
有名大手企業なのに‥‥
こんな対応をされると、想像してしまいます。
携帯会社に不都合な理由だったのだなと。
もしも、間違いがあったのなら、誠意を持って対応して欲しいと思うのです。人のする事ですから、間違いはあり得るのですから。
父からの電話に出る事はありませんし、こちらかける事なんて絶対にありません！
けれども、私達と同じグループになっている事さえも受け入れる感情にはなれません。
私自身は、誠意あるお仕事を大切にします❣️
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バレッタ
初夏への爽やかさを感じます✨
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