お客様に申しわけない

以前の保険会社で契約していた保険をセコム損保での契約内容確認をしていました。

結果、今までと同じ内容では、お客様の要望を満たす事が出来ないことが判明しました。

それは、前の保険会社でも、保証されない事を支払い部署に問い合わせして判明しました。

私は、契約時、担当者に念入りにお客様の要望を伝え確認しました。

けれど、保証されない内容だったのです😓

幸い、事故は無かったのですが、お客様に申し訳ない気持ちで一杯になりました。

保険会社の担当者から、保障出来ると言われたのに・・・

セコム損保は、大きな保険会社ではありません。

しかし、保険の契約をしていただくにあたり、慎重、丁寧、誠実だと感じています。

お客様に、万が一に時にお力になれる事を大切にしていきたいと思っています。

神社の境内にて

1輪だけ咲いていたピンクの椿

可愛らしくて思わず📷

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